SAV - CONTRAT D'ENTRETIEN

Contrat d'entretien de votre appareil de chauffage

Vous venez d'acquérir un appareil de chauffage installé par MATHIS et PHILIP, nous vous remercions de la confiance que vous témoignez à votre installateur.

Nous vous rappelons que :

• La garantie constructeur se limite à l'échange ou à la réparation, en usine, de toutes les pièces défectueuses.
• Pour les pompes à chaleur, à partir de 2kg de fluide frigorigène dans l'installation, un contrôle d'étanchéité est obligatoire au moins une fois par an.

Le contrat d'entretien annuel : une solution économique pour votre pompe à chaleur.

Pour que votre produit garde toutes ses performances d'origine et vous assure confort, sécurité et tranquillité, votre installateur MATHIS et PHILIP peut vous proposer de souscrire à un contrat d'entretien annuel.

L'entretien annuel : comment ça marche ?

Chaque intervention fait l'objet d'un certificat d'étanchéité (uniquement pour les installations avec circuit frigorigène), d’une fiche de contrôle ( toutes interventions autres que circuits frigorigènes) et d'une fiche d'intervention comprenant la liste des opérations effectuées signé par le prestataire et par le souscripteur, l'original étant conservé par ce dernier.
La visite comporte les opérations et prestations suivantes (main d’œuvre et déplacement compris). Chaque contrat donne droit à un dépannage annuel compris ( main d’œuvre et déplacement) hors pièces et hors intervention sur circuit frigorigène.

Contrat d’entretien Chaudière Fioul, Gaz, Chaudière à Granulé

• Révision complète du bruleur
• Démontage, nettoyage, remontage, réglages et essais
• Vérification et essais des organes de sécurité
• Contrôle de la combustion et des rendements
• Signalisation des travaux éventuels à effectuer sur bon d’intervention avec devis de réparation sur demande.

Contrat d’entretien Chaudière Bois

• Vérification de l’installation
• Nettoyage chambre de combustion, nettoyage turbulateur
• Vérification organe de sécurité
• Vérification circulateur, kit de recyclage,bon fonctionnement du modérateur
• Contrôle de bon fonctionnement
• Signalisation des travaux éventuels à effectuer sur bon d’intervention avec devis de réparation sur demande.

Contrat d’entretien Adoucisseur

• Vérification de l’installation (vanne , by-pass)
• Analyse amont et aval
• Contrôle programmation
• Démontage, vérification , graissage de la cellule de chloration
• Vérification du régulateur de saumure
• Remplacement de la cartouche du préfiltre
• Nettoyage du bac à sel ( si nécessaire)
• Test de fonctionnement, contrôle dureté
• Signalisation des travaux éventuels à effectuer sur bon d’intervention avec devis de réparation sur demande.

Contrat d’entretien Pompe à Chaleur, Climatisation, Chauffe-eau thermodynamique

• contrôle étanchéité circuit
• vérification performance pompe à chaleur
• contrôle dégivrage (uniquement pour les pompes à chaleur aérothermiques)
• contrôle des pressions frigorifiques
• Signalisation des travaux éventuels à effectuer sur bon d’intervention avec devis de réparation sur demande.

Circuit électrique

• contrôle et serrage des bornes
• contrôle intensité ventilateur/compresseur
• contrôle régulation

Circuit hydraulique

• nettoyage des filtres
• contrôle liquide antigel (pourcentage glycol, uniquement pour les pompes à chaleur eau glycolée/eau)
• contrôle évacuation des condensats

Circuit aéraulique (uniquement pour les pompes à chaleur aérothermiques)

• nettoyage et contrôle visuel de l'évaporateur
• nettoyage du bac + tube d'évacuation des condensats

Circulateur / régulation

• contrôle des organes de régulation - dégommage éventuel des circulateurs
• étalonnage des thermostats

Divers

• vérification visuelle de l'ensemble
• resserrage visserie, écrous
• contrôle état du calorifuge

Prestations complémentaires : vérification des options.

Piscine
• contrôle des points de fonctionnement
Rafraîchissement
• contrôle des points de fonctionnement
• exclusion : nettoyage et/ou remplacement des filtres

Prestations complémentaires.

Désembouage
Mathis et Philip peut vous proposer le nettoyage et le désembouage de votre réseau hydraulique de chauffage pour en améliorer l'efficacité à l’aide d’un moyen 100% écologique.
Eau Chaude Sanitaire
• contrôle de la régulation et des équipements électriques
• vérification du groupe de sécurité
• détartrage et remplacement anode si nécessaire (hors pièces)

En savoir plus : n’hésitez pas à nous contacter pour connaitre les modalités de chaque contrat d’entretien sur contact@mathisetphilip.com